Suchen Sie nach Contact Center-Nachrichten?Besuchen Sie HEUTE unsere spezielle Website CXErhalten Sie wöchentliche Nachrichten direkt in Ihren PosteingangGroße UC-Neuigkeiten von Microsoft, Meta, Zoom, Slack und TwilioHier ist, was Sie über UC-Technologien wissen müssen, aktualisiert für 2022Die letzten zwei Jahre haben Unified Communications (UC) als Grundpfeiler für Unternehmen in den Vordergrund gerückt.93 Prozent der Unternehmen haben ihre UC-Nutzung erhöht, und der globale UC-Markt wird von 2021 bis 2025 voraussichtlich um 169,82 Milliarden US-Dollar wachsen.Führungskräfte und IT-Führungskräfte müssen mit den Schlüsselkonzepten von Unified Communications vertraut sein, um die richtige Entscheidung für ihr Unternehmen treffen zu können.Folgendes müssen Sie über UC-Technologien wissen, aktualisiert für 2022:Was ist Ambient-Computing?Das Konzept des Ambient Computing umfasst kognitive Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, virtuelle Agenten usw. in einem Geschäftsumfeld.Mehr erfahren.Was ist asynchrone Kommunikation?Asynchrone Kommunikation tritt auf, wenn Benutzer kommunizieren, ohne gleichzeitig anwesend zu sein.Es ist das Gegenteil von Echtzeitkommunikation und kann über digitale Tools durchgeführt werden.Mehr erfahren.Was ist Bring Your Own Carrier?Bring Your Own Carrier oder BYOC bezieht sich auf die Praxis, bei der Modernisierung des Telefonie-Stacks an einem lokalen oder bestehenden Carrier-Plan festzuhalten.Man kann eine Cloud-Plattform nutzen, aber trotzdem seinen eigenen Netzbetreiber mitbringen.Mehr erfahren.Was ist Cloud-Calling?Cloud-Anrufe oder Cloud-Telefonie ermöglichen es Benutzern, anbieterbasierte Systeme vor Ort durch Voice over Internet Protocol oder VoIP zu ersetzen.Es rationalisiert auch das Back-End-Anrufmanagement.Mehr erfahren.Was ist Cloud-Kommunikation?Die Cloud ist eine grundlegende Technologie für UC, die die Kommunikation über das Internet anstelle des standardmäßigen PSTN ermöglicht.Es unterstützt auch eine stärkere Integration.Mehr erfahren.Was ist Kollaborationsanalyse?Dies bezieht sich auf Erkenntnisse aus der Datenanalyse zu Teamarbeit, Produktivität, Zusammenarbeitsmustern und anderen Aspekten der Online-Arbeit.Nahezu jede UCaaS-Plattform bietet heute Kollaborationsanalysen an.Mehr erfahren.Was ist Collaboration-Software?Diese Softwareplattformen bieten Organisationen einen virtuellen Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter chatten, arbeiten, sich per Video treffen, Dateien austauschen und vieles mehr.Sie können Cloud-basiert oder On-Premise sein.Mehr erfahren.Was ist CPaaS?CPaaS oder Communications Platform as a Service ist eine API-basierte Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Kommunikationstools wie Chat in ihre bestehenden Anwendungen zu integrieren.Mehr erfahren.Was ist direktes Routing?Direct Routing bezieht sich auf einen Microsoft-Dienst, der es Benutzern ermöglicht, direkte Anrufe über Microsoft Teams zu tätigen, während sie ihren bevorzugten Anbieter verwenden.Mehr erfahren.Was ist hybride Fernarbeit?Wie der Begriff schon sagt, bezieht sich hybride Fernarbeit auf ein Arbeitsmodell, bei dem Mitarbeiter hauptsächlich aus der Ferne arbeiten, aber für wichtige persönliche Sitzungen ins Büro kommen können.Mehr erfahren.Was ist ein Hybrid-Meetingraum?Hierbei handelt es sich um Besprechungsräume, die die persönliche Anwesenheit und die Fernteilnahme über eine Videokonferenzplattform unterstützen.Mitarbeiter im Büro und zu Hause können in hybriden Besprechungsräumen zusammenarbeiten.Mehr erfahren.Was ist eine Telefonanlage?PBX oder Private Branch Exchange ist ein privates Telefonnetz, das es Benutzern ermöglicht, miteinander zu sprechen, typischerweise in einer Geschäftsumgebung.Es ist im Wesentlichen ein Vermittlungssystem, das das ältere PSTN verbessert.Mehr erfahren.Was ist PoE?Power over Ethernet (PoE) ist eine Möglichkeit, elektrische Energie über Datenkabel, wie z. B. Ethernet-Verbindungen, zu übertragen.Es ermöglicht Benutzern, ihre Geräte mit dem Internet zu verbinden und die Stromversorgung über dasselbe Kabel abzuleiten.Mehr erfahren.Was ist ein Session Border Controller?Ein Session Border Controller oder SBC ist ein Gerät, das VoIP-Netzwerke verwenden, um Medienströme zu verwalten.Es erzwingt eine standardisierte Servicequalität bei der Verwaltung von Anrufen.Mehr erfahren.Was ist SIP-Trunking?SIP-Trunking (Session Initiation Protocol) ist ein Tool, das für VoIP-Dienste verwendet wird und auf älteren und lokalen Telefoniegeräten zu finden ist.Es ist eine Alternative zu ISDN-Leitungen.Mehr erfahren.Was ist der Triple Peak Day?Ein kürzlich von Microsoft aufgedeckter Trend identifiziert eine dritte Produktivitätsspitze neben der ersten und zweiten Tageshälfte.Es bezieht sich auf die Tendenz eines Telearbeiters, vor dem Schlafengehen noch etwas zu erledigen.Mehr erfahren.Was ist UCaaS?Unified Communications as a Service oder UCaaS bezieht sich auf Cloud-basierte UC-Lösungen, die als Service bereitgestellt werden und monatlich abgerechnet werden.Es reduziert die Investitionsausgaben und erhöht gleichzeitig die Erweiterbarkeit.Mehr erfahrenWas ist ein UC-Headset?Diese Headsets verfügen über einzigartige Funktionen, um die Kommunikation zu verbessern und die Audioqualität für den Einsatz am Arbeitsplatz zu optimieren.UC-Headsets können Integrationen mit Collaboration-Tools und KI enthalten.Mehr erfahren.Was ist Unified Communications?UC ist eine übergreifende Technologieplattform, die Messaging, Sprache, Video, Meetings, Kollaborationskanäle, Dateifreigabe, Apps und mehr in einem einzigen Erlebnis vereint.Mehr erfahren.Was ist UPaaS?UPaaS, ein aufkommendes Konzept in UC, bezieht sich auf eine Schnittstelle zwischen UCaaS und CPaaS.Es bezieht sich auf Cloud-Plattformen, die die Kommunikation vereinheitlichen und gleichzeitig die API-Erweiterbarkeit ermöglichen.Mehr erfahren.Was ist Videokonferenz als Service?Videokonferenzen „as a Service“ nutzen die Cloud zum Hosten von Videoanruf- und Besprechungslösungen und bauen die Organisation pro Benutzer, pro Monat oder pro Nutzungsminute auf.Mehr erfahren.Was ist VMR-Software?VMR oder virtuelle Besprechungsräume bilden mithilfe einer Online-Plattform die Erfahrung physischer Besprechungsräume nach.VMR-Software nutzt einen Uniform Resource Identifier, um mehrere Stakeholder nahtlos zu verbinden.Mehr erfahren.Was ist ein VoIP-Anruf?Voice over Internet Protocol (VoIP) ist eine Technologie, die Telefonanrufe in Daten umwandelt und über das Internet sendet.Es ermöglicht Telefonie für Cloud-basierte UC-Plattformen.Mehr erfahren.Was ist VR-Collaboration?Dies bezieht sich auf Virtual Reality (VR) für Anwendungsfälle der Zusammenarbeit, indem eine virtuelle 3D-Welt bereitgestellt wird, in der sich Mitarbeiter als Avatare treffen und zusammenarbeiten können.Mehr erfahren.Was ist ein Webinar?Ein Webinar ist eine Online-Videokonferenz zwischen Gastgebern und Gästen, an der mehrere Webinar-Teilnehmer teilnehmen können, um den Videostream anzuzeigen und passiv teilzunehmen.Die Teilnehmer nehmen nicht am Webinar teil, können aber mit Gästen und Gastgebern chatten.Mehr erfahren.Alle Inhalte © Today Digital 2022Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und Ihr ausgewähltes Media Kit wird Ihnen zugesandt.