888-776-0942 von 8.00 bis 22.00 Uhr ETPowered by Vonage, Headsets.com rühmt sich einer Erfolgsquote von 98 % bei der Annahme aller Anrufe innerhalb von vier KlingeltönenHOLMDEL, NJ, 4. Mai 2022 /PRNewswire/ -- Vonage (Nasdaq: VG), ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Kommunikation, der Unternehmen bei der Beschleunigung ihrer digitalen Transformation unterstützt, stellt Headsets.com eine integrierte Unified Communications- und Contact Center-Lösung zur Verfügung, die nahtlose Agenten ermöglicht Erfahrung und unvergleichlichen Kundenservice.Das Team hinter Headsets.com ist seit 25 Jahren Amerikas Spezialist für Headsets und beliefert über 1,5 Millionen Unternehmen mit hochwertigen, ergonomischen kabelgebundenen oder kabellosen Headsets für Büro- oder Fernarbeit.Als führender Anbieter von Headsets in Nordamerika ist ein unvergleichlicher Kundenservice – was das Team „Kundenliebe“ nennt – das Fundament der Unternehmenskultur.Von Anfang bis Ende, an jedem Berührungspunkt, steht das Kundenerlebnis von Headsets.com an erster Stelle.Um diese hohen Standards der Kundenerfahrung zu erfüllen, verlässt sich Headsets.com, der führende Einzelhändler von Leitner-Headsets, auf Vonage Business Communications (VBC) für ein flexibles, einheitliches Kommunikationserlebnis für seine Mitarbeiter vor Ort und Hybridarbeit, integriert in das Contact Center von Vonage Lösung für gesteigerte Produktivität und personalisierte, intelligente Kundenanbindungen.Mit Vonage hat das Team von Headsets.com sowohl interne als auch externe Kommunikationsworkflows strategisch aufgebaut, die außergewöhnliche Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter ermöglichen.„Bei Headsets.com bestimmt die Kundenliebe jede Entscheidung, die wir als Unternehmen treffen“, sagte Rick Mills, CFO bei Headsets.com.„Wir haben ein großartiges Team, das unseren Kunden wirklich helfen und sie unterstützen möchte, wo immer sie können, und ihnen jedes Mal die bestmögliche Erfahrung bieten möchte. Um dies zu ermöglichen, müssen wir unseren Teammitgliedern Kommunikationstechnologie zur Verfügung stellen, die zuverlässig, schnell und einfach und integriert - und das macht Vonage."Headsets.com setzt einen außergewöhnlichen Standard für sein Kundendienstteam – nehmen Sie jeden Anruf innerhalb von nur vier Klingeltönen live entgegen.Und unterstützt von Vonage hat das Team eine Erfolgsquote von 98 %.Die Customer Journey von Headsets.com ist geprägt von Echtzeit-Interaktionen, intelligentem Routing (hier keine Telefonbäume) und fortschrittlicher Datenberichterstattung, die alle zusammenarbeiten, um für jeden Kunden jederzeit das reibungsloseste und positivste Erlebnis zu schaffen.„Wir sehen eine steigende Nachfrage nach Unified Communications, die mit Contact Center-Funktionen, CRM und Business-Apps integriert sind, um ansprechendere Kundenerlebnisse zu schaffen“, sagte Jay Bellissimo, Chief Operating Officer bei Vonage."Vonage ist stolz darauf, die Anwendungen und Lösungen bereitzustellen, die es Headsets.com ermöglichen, beispiellosen Kundensupport und nahtlose Mitarbeiterkommunikation anzubieten."Lesen Sie die vollständige Fallstudie, um mehr darüber zu erfahren, wie Headsets.com die vollständig integrierten Unified Communications- und Contact-Center-Lösungen von Vonage nutzt, um flexiblere, intelligentere und persönlichere Verbindungen für seine Kunden und Agenten bereitzustellen.Um mehr über Vonage zu erfahren, besuchen Sie www.vonage.com.Vonage, (Nasdaq:VG), ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Kommunikation, unterstützt Unternehmen bei der Beschleunigung ihrer digitalen Transformation.Die Kommunikationsplattform von Vonage ist vollständig programmierbar und ermöglicht die Integration von Video, Sprache, Chat, Messaging, KI und Verifizierung in bestehende Produkte, Arbeitsabläufe und Systeme.Die vollständig programmierbaren Unified Communications- und Contact Center-Anwendungen von Vonage basieren auf der Vonage-Plattform und ermöglichen es Unternehmen, die Art und Weise, wie sie vom Büro oder aus der Ferne kommunizieren und arbeiten, zu transformieren – und bieten die Flexibilität, die erforderlich ist, um sinnvolle Engagements zu schaffen.Vonage Holdings Corp. hat seinen Hauptsitz in New Jersey und Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Europa, Israel und Asien.Um Vonage auf Twitter zu folgen, besuchen Sie bitte www.twitter.com/vonage.Um ein Fan auf Facebook zu werden, gehen Sie zu facebook.com/vonage.Um sich auf YouTube anzumelden, besuchen Sie youtube.com/vonage.Medienkontakt: Elise Leonard, 732.837.3801, [email protected] Investorenkontakt: Monica Gould (212) 871-3927, [email protected]Weitere Pressemitteilungen zu ähnlichen ThemenCision Distribution 888-776-0942 von 8.00 bis 21.00 Uhr ET